Få stöd

Har du blivit utsatt för ett brott, bevittnat ett brott eller är anhörig?
Här hittar du information om vilket stöd du kan få, hur du kontaktar oss och vilka som svarar.

Du kan nå oss anonymt och kostnadsfritt, på över 20 språk – även om brottet inte är polisanmält. Behöver du prata direkt? Ring vår stödlinje 116 006.

Vem kan få stöd från Brottsofferjouren?

Vi erbjuder stöd till dig som är brottsoffer, vittne eller anhörig – även om du är anhörig till en misstänkt eller gärningsperson.

Det spelar ingen roll vem du är eller vad som har hänt. Du kan kontakta oss även om du är osäker på om det du har varit med om är ett brott, och oavsett om du har polisanmält eller inte.

Stödet är kostnadsfritt och vi har tystnadslöfte. Vi finns här för att lyssna, ge råd och hjälpa dig vidare.

Vad kan du få för stöd?

• Samtalsstöd på dina villkor
  Vi lyssnar och hjälper dig att bearbeta det som har hänt. Du bestämmer själv vad du vill berätta och i vilken takt. Stödet kan bestå av ett eller flera samtal, och du avslutar kontakten när du känner dig trygg.
• Stöd på ditt eget språk
  Hos Brottsofferjouren kan du få stöd på många språk. Ange vilket språk du talar när du kontaktar oss, så försöker vi matcha dig med en stödjare som talar ditt språk.
• Hjälp att förstå rättsprocessen
  Vi kan förklara hur en polisanmälan, en förundersökning eller en rättegång går till. Du får information om dina rättigheter och din roll som målsägande, vittne eller anhörig.
• Hjälp att hitta rätt stöd och myndighet
  Vi guidar dig till rätt instans och förklarar vem som ansvarar för vad, så att du känner dig trygg och får det stöd du har rätt till.
• Stöd vid domstol
  Brottsofferjouren finns på plats vid nästan alla tingsrätter och hovrätter i landet. Vi förklarar hur en rättegång går till och vilka personer som finns i rättssalen. Vi stöttar dig om du känner oro eller nervositet och kan följa med på ett förbesök till domstolen. Om du vill kan vi även följa med som stödperson under förhandlingen. Vårt mål är att du ska känna dig trygg före, under och efter rättegången – oavsett om du är brottsoffer, vittne eller anhörig. Läs mer om vad du kan få för stöd här.

Vem svarar när du ringer?

När du kontaktar Brottsofferjouren möter du engagerade stödjare som är utbildade i att ge stöd till brottsoffer, vittnen och anhöriga. Alla våra stödjare har genomgått grundutbildning och får kontinuerlig handledning. De har också avgett tystnadslöfte, vilket betyder att det du berättar inte förs vidare utan ditt samtycke.

Har du blivit kontaktad av oss efter en polisanmälan?

När du gör en polisanmälan kan du välja om du vill ha brottsofferstöd. Om du tackar ja kontaktar vi dig så snart vi kan. Du kan också kontakta oss själv senare, även om du tackade nej vid anmälan. Ring stödlinjen 116 006 eller kontakta din lokala jour direkt.

Så vet du att det är vi som ringer

När Brottsofferjouren ringer upp dig kan olika telefonnummer visas i din telefon, beroende på vilken lokal jour som kontaktar dig. Vissa jourer ringer från skyddade nummer, andra från mobil- eller kontorsnummer.

Om du känner dig osäker på om det verkligen är Brottsofferjouren som ringer kan du alltid:

• Ringa vår nationella stödlinje 116 006 för att kontrollera nummret.
• Be den som ringer att identifiera sig via tjänsten Säkra samtal.

Brottsofferjouren ber dig aldrig logga in med BankID och hanterar inga utbetalningar.

Om någon som påstår sig ringa från Brottsofferjouren ber dig att använda BankID är det ett bedrägeriförsök. Avsluta samtalet och gör en polisanmälan.

Vad vi gör – och inte gör

Brottsofferjouren är inte en myndighet, utan en ideell och partipolitiskt obunden organisation.

Vi kan inte påverka myndigheter eller beslut i rättsprocessen och vi tar inte ställning i skuldfrågor. Vi erbjuder heller inte juridisk representation, terapi eller ekonomisk hjälp.

Däremot erbjuder vi medmänskligt stöd, information och vägledning – så att du kan känna dig trygg genom hela processen.