Stöd till brottsoffer

Har du blivit utsatt för ett brott? Känner du dig rädd, orolig eller osäker?

Då kan du kontakta Brottsofferjouren. Vi erbjuder stöd till brottsoffer, vittnen och till anhöriga – även till anhöriga till brottsmisstänkta och gärningspersoner.

Hos oss får du kostnadsfritt stöd på dina villkor. Du kan kontakta oss även om brottet inte är polisanmält. Vi har tystnadslöfte och kan ge stöd på över 20 olika språk.

Vem kan få stöd från Brottsofferjouren?

Brottsofferjouren ger stöd till alla brottsoffer, vittnen och anhöriga – även till dig som är anhörig till någon som är misstänkt eller har begått ett brott.

Det spelar ingen roll vem du är eller vad som har hänt. Du kan kontakta oss även om du är osäker på om det du har blivit utsatt för är ett brott och oavsett om du har polisanmält eller inte.

Stödet är kostnadsfritt och vi har tystnadslöfte. Vi finns helt enkelt här för att lyssna, ge råd och hjälpa dig vidare.

Vad kan du få för stöd?

Samtalsstöd på dina villkor

Vi lyssnar och hjälper dig bearbeta det som hänt. Du bestämmer själv vad du vill berätta och i vilken takt. Stödet kan bestå av ett eller flera samtal, och du avslutar kontakten när du känner dig trygg och har fått det stöd du behöver.

Stöd på ditt eget språk

Hos Brottsofferjouren kan du få stöd på många språk. Vi vill att du ska kunna uttrycka dig och förstå information på det språk du känner dig mest bekväm med. Ange vilket språk du talar när du kontaktar oss, så försöker vi matcha dig med en stödjare som talar ditt språk. Här kan du se vilka språk vi kan erbjuda stöd på just nu.

Hjälp att förstå rättsprocessen

Vi kan rättsprocessen. Om du vill kan vi på ett enkelt sätt berätta för dig om hur en polisanmälan, en förundersökning eller en rättegång går till. Du kan även få information om vilka rättigheter och möjligheter som finns för dig som brottsoffer, vittnen eller anhörig.

Hjälp att hitta rätt stöd och myndighet

Om du vill kan vi också hjälpa dig att hitta till rätt instanser och förklarar vem som ansvarar för vad, så att du känner dig trygg.

Stöd vid rättegång

Brottsofferjouren finns på nästan alla tingsrätter och hovrätter i landet. Vi hjälper dig att förstå hur en rättegång går till och vilka personer som finns i rättssalen – domare, åklagare, försvarsadvokat och vittnen. Du får information om din roll som målsägande, vittne eller anhörig, samt praktiska råd och tips för att förbereda dig och hantera nervositet, oro eller rädsla. Om du vill kan vi följa med som stödperson under förhandlingen.

Vem svarar när du ringer?

När du kontaktar Brottsofferjouren möter du engagerade stödjare som är utbildade i att ge stöd till brottsoffer, vittnen och anhöriga. Alla våra stödjare har genomgått grundutbildning och får kontinuerlig handledning. De har också avgett tystnadslöfte, vilket betyder att det du berättar inte förs vidare utan ditt samtycke.

Har du blivit kontaktad av oss efter en polisanmälan?

När du gör en polisanmälan kan du välja om du vill ha brottsofferstöd. Om du tackar ja kontaktar vi dig så snart vi kan. Du kan också kontakta oss själv senare, även om du tackade nej vid anmälan. Ring stödlinjen 116 006 eller kontakta din lokala jour direkt.

Så vet du att det är vi som ringer

När Brottsofferjouren ringer upp dig kan olika telefonnummer visas i din telefon, beroende på vilken lokal jour som kontaktar dig. Vissa jourer ringer från skyddade nummer, andra från mobil- eller kontorsnummer.

Om du känner dig osäker på om det verkligen är Brottsofferjouren som ringer kan du alltid:

• Ringa vår nationella stödlinje 116 006 för att kontrollera nummret.
• Be den som ringer att identifiera sig via tjänsten Säkra samtal.

Brottsofferjouren ber dig aldrig logga in med BankID och hanterar inga utbetalningar.

Om någon som påstår sig ringa från Brottsofferjouren ber dig att använda BankID är det ett bedrägeriförsök. Avsluta samtalet och gör en polisanmälan.

Vad vi gör – och inte gör

Brottsofferjouren är inte en myndighet, utan en ideell och partipolitiskt obunden organisation.

Vi kan inte påverka myndigheter eller beslut i rättsprocessen och vi tar inte ställning i skuldfrågor. Vi erbjuder heller inte juridisk representation, terapi eller ekonomisk hjälp.

Däremot erbjuder vi medmänskligt stöd, information och vägledning – så att du kan känna dig trygg genom hela processen.